Conditions générales de vente avec informations clients

Table des matières

1. Champ d'application
2. Conclusion du contrat
3. Droit de rétractation
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. Réserve de propriété
7. Responsabilité pour défauts (garantie)
8. Droit applicable
9. Juridiction compétente

1) Champ d'application

1.1 Ces conditions générales de vente (ci-après « CGV ») de Femtis Power GmbH. (ci-après « vendeur »), s'appliquent à tous les contrats portant sur la livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « client ») conclut avec le vendeur concernant les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion de conditions propres du client est exclue, sauf accord contraire.

1.2 Consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent majoritairement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société dotée de la personnalité juridique qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à la soumission d'une offre contraignante par le client.

2.2 Le client peut passer l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les articles sélectionnés dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les articles contenus dans le panier en cliquant sur le bouton finalisant la commande. En outre, le client peut également passer l'offre par téléphone auprès du vendeur.

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

- en transmettant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme textuelle (fax ou e-mail), la réception de cette confirmation par le client étant déterminante à cet égard, ou

- en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante à cet égard, ou

- en invitant le client à payer après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus se présentent, le contrat est conclu au moment où la première de ces alternatives se réalise. Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant cet envoi. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans ce délai, cela est considéré comme un refus de l'offre, ce qui signifie que le client n'est plus lié par sa déclaration de volonté.

2.4 En choisissant le mode de paiement « PayPal Express », le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des conditions d’utilisation de PayPal, consultables à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/de/­webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne dispose pas d’un compte PayPal – sous réserve des conditions applicables aux paiements sans compte PayPal, consultables à l’adresse https://www.paypal.com/­de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullSi le client choisit « PayPal Express » comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il donne en cliquant sur le bouton finalisant la commande également un ordre de paiement à PayPal. Dans ce cas, le vendeur déclare dès à présent accepter l’offre du client au moment où ce dernier déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton finalisant la commande.

2.5 Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme écrite (par exemple e-mail, fax ou lettre) après l’envoi de sa commande. Le vendeur ne met pas le texte du contrat à disposition au-delà de cela.

2.6 Avant de soumettre définitivement la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut détecter d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. Un moyen technique efficace pour mieux repérer les erreurs de saisie peut être la fonction de zoom du navigateur, qui permet d’agrandir l’affichage à l’écran. Le client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique aussi longtemps qu’il le souhaite en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris, jusqu’à ce qu’il clique sur le bouton finalisant la commande.

2.7 Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.

2.8 Le traitement des commandes et la prise de contact se font généralement par e-mail et via un traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il fournit pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, le client doit veiller, en cas d'utilisation de filtres anti-spam, à ce que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par celui-ci pour le traitement de la commande puissent être délivrés.

Droit de rétractation

3.1 Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation.

3.2 Des informations complémentaires sur le droit de rétractation figurent dans les instructions de rétractation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les frais de livraison et d’expédition éventuellement applicables sont indiqués séparément dans la description respective du produit.

4.2 Pour les livraisons dans des pays en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être occasionnellement appliqués, dont le vendeur n’est pas responsable et qui sont à la charge du client. Cela inclut par exemple les frais de transfert d’argent par les établissements de crédit (par ex. frais de virement, frais de change) ou les droits et taxes à l’importation (par ex. droits de douane). De tels frais peuvent également s’appliquer au transfert d’argent même si la livraison n’a pas lieu dans un pays en dehors de l’Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays en dehors de l’Union européenne.

4.3 Le(s) mode(s) de paiement est/sont communiqué(s) au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d’une échéance ultérieure.

4.5 En cas de paiement par un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), conformément aux conditions d’utilisation de PayPal, consultables à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne dispose pas d’un compte PayPal – sous réserve des conditions applicables aux paiements sans compte PayPal, consultables à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 En choisissant le mode de paiement « SOFORT », le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après « SOFORT »). Pour pouvoir régler le montant de la facture via « SOFORT », le client doit disposer d’un compte bancaire en ligne activé pour la participation à « SOFORT » avec procédure PIN/TAN, s’authentifier lors de la transaction et confirmer l’ordre de paiement auprès de « SOFORT ». La transaction de paiement est alors immédiatement effectuée par « SOFORT » et le compte bancaire du client est débité. Le client peut obtenir des informations complémentaires sur le mode de paiement « SOFORT » sur Internet à l’adresse https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.

4.7 Lors du choix du mode de paiement « PayPal facture », le vendeur cède sa créance à PayPal. Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, PayPal effectue une vérification de solvabilité en utilisant les données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement « PayPal facture » en cas de résultat négatif de cette vérification. Si le mode de paiement « PayPal facture » est accepté par PayPal, le client doit payer le montant de la facture à PayPal dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, sauf indication contraire d'un autre délai de paiement par PayPal. Dans ce cas, il ne peut effectuer le paiement qu'à PayPal avec effet libératoire. Toutefois, même en cas de cession de créance, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par exemple concernant la marchandise, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations et envois de rétractation ou les avoirs. S'y ajoutent les Conditions générales d'utilisation pour l'utilisation de l'achat à crédit de PayPal, consultables à https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

4.8 Lors du choix du mode de paiement « PayPal prélèvement automatique », PayPal prélève le montant de la facture sur le compte bancaire du client après l'octroi d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai de préinformation, pour le compte du vendeur. La préinformation (« Pre-Notification ») est toute communication (par exemple facture, police, contrat) adressée au client annonçant un débit par prélèvement SEPA. Si le prélèvement est rejeté faute de provision suffisante ou en raison de la communication d'une mauvaise référence bancaire, ou si le client conteste le débit sans y être autorisé, il doit supporter les frais engendrés par le rejet bancaire, s'il en est responsable.

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1 La livraison des marchandises s'effectue par voie postale à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur fait foi.

5.2 Si l'entreprise de transport renvoie la marchandise expédiée au vendeur parce qu'une livraison au client n'a pas été possible, le client supporte les frais d'expédition infructueuse. Cela ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la raison ayant empêché la livraison ou s'il était temporairement empêché d'accepter la prestation offerte, sauf si le vendeur lui avait annoncé la prestation un délai raisonnable à l'avance. En outre, cela ne s'applique pas aux frais d'envoi en ce qui concerne l'exercice effectif du droit de rétractation par le client. En cas d'exercice effectif du droit de rétractation par le client, les frais de retour sont régis par la disposition correspondante dans les instructions de rétractation du vendeur.

5.3 Le retrait en personne n'est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Réserve de propriété

Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement complet du prix d'achat dû.

7) Responsabilité pour défauts (garantie)

7.1 En cas de défaut de la chose achetée, les dispositions légales relatives à la responsabilité pour défauts s'appliquent.

7.2 Le client est prié de signaler les marchandises livrées présentant des dommages évidents de transport au transporteur et d'en informer le vendeur. S'il ne le fait pas, cela n'affecte en rien ses droits légaux ou contractuels en matière de défauts.

8) Droit applicable

Pour toutes les relations juridiques entre les parties, le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de marchandises mobilières. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.

9) Tribunal compétent

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat est le siège social du vendeur. Si le client a son siège en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat, si le contrat ou les réclamations issues du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Toutefois, dans les cas susmentionnés, le vendeur est en tout cas autorisé à saisir le tribunal du siège du client.